よくあるご質問(FAQ)

発送について

毎週水曜日が定休日となります。出荷業務・問い合わせなどは行っておりませんので、予めご了承ください。

一度のご注文で、商品ごとの個別配送指定や複数の配送先のご指定はシステム上お受けできません。お手数ですが、上記の場合には個別のご注文処理をお願いいたしております。

ご注文を受けてから準備いたしますので、お届けまでに3日~4日頂いております。

ご注文手続きの中で、お届け希望日と時間帯をご指定いただけます。
お届け先様が離島など、一部の地域ではご希望のお届け日時に添えかねる場合もございます。ご了承ください。
また、天候や交通事情によりお届けが遅れることがございます。
お使いになるお日にちより前日までのお届けをご指定いただくことをお勧めします。

送料について

まとめてクール便(冷蔵)でお送りいたします。クール便の送料は、「配送・送料について」ページをご参照ください。

送料は、発送先の地域により異なります。
またクール便での配送はプラス220円となります。
詳しい内容は、「配送・送料について」ページをご確認ください。
通常便とクール便の商品を同時にご購入いただいた場合は、クール便の送料を請求させていただきます。
なお、お届け先1件につき商品合計金額が11,000円(税込み)以上で配送料は無料になります。

変更・返品について

ご注文後30分以内であれば、弊社にて一旦、ご注文をキャンセルさせていただきます。「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
それ以降の変更は承れませんので、予めご了承ください。

申し訳ございませんが食品という性質上、一度発送させていただいた商品については、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。なお商品、包装には万全を期しておりますが、万一不良、破損があった場合はお取り替えいたしますので速やかにご連絡ください。

ご注文について

ご希望の場合は、ご注文内容確定後、買い物カゴ「発送・支払方法」のページに納品書の有無を選択できる箇所がございます。そちらよりご指定ください。

発行いたします。
ご注文内容確定後、買い物カゴ「発送・支払方法」のページに領収書を選択できる箇所がございますので、そちらよりご記入ください。

Load More